Tanácsadói és vitarendezési kompetenciák fejlesztése

„D” képzési kör

Engedély száma: E-000212/2014/D009

A képzés célja: olyan ismeretek átadása, amely által biztosítható, hogy valamennyi képzésben résztvevő elsajátítja a különböző alternatív vitarendezési módokat illetve azok pontos eljárásrendjét és a különböző tárgyalási-, vitarendezési technikákat. Elsajátítja az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatos ismereteket az e tevékenység ellátásához szükséges szakismeretek frissítésével együtt.

Célja, hogy megismerje a munkaügyi konfliktusok megoldásainak módszereit, az esetleges jogszabályi változások áttekintése mellett. A gyakorlati tréningek során meglévő tudását és konfliktuskezelő ismereteit tovább fejlessze.

Képzésbe kapcsolódás feltétele:

Iskolai végzettség: felsőfokú egyetemi

Szakmai végzettség: jogi

Szakmai gyakorlat: jogsegélyszolgálatnál vagy jogponton eltöltött minimum 1 hónapos gyakorlat

 

Képzési idő: 120 óra

A képzés elvégzéséről kiállított Tanúsítvány feltétele:

- aktív közreműködés

- a megengedett hiányzást nem lépte túl

- modulzáró vizsgák sikeres teljesítése

Képzési helyszíne, intenzitása: igény szerint