Tanácsadói és vitarendezési kompetenciák fejlesztése
„D” képzési kör
Engedély száma: E-000212/2014/D009
A képzés célja: olyan ismeretek átadása, amely által biztosítható, hogy valamennyi képzésben résztvevő elsajátítja a különböző alternatív vitarendezési módokat illetve azok pontos eljárásrendjét és a különböző tárgyalási-, vitarendezési technikákat. Elsajátítja az ügyfélszolgálat nyújtásával kapcsolatos ismereteket az e tevékenység ellátásához szükséges szakismeretek frissítésével együtt.
Célja, hogy megismerje a munkaügyi konfliktusok megoldásainak módszereit, az esetleges jogszabályi változások áttekintése mellett. A gyakorlati tréningek során meglévő tudását és konfliktuskezelő ismereteit tovább fejlessze.
Képzésbe kapcsolódás feltétele:
Iskolai végzettség: felsőfokú egyetemi
Szakmai végzettség: jogi
Szakmai gyakorlat: jogsegélyszolgálatnál vagy jogponton eltöltött minimum 1 hónapos gyakorlat
Képzési idő: 120 óra
A képzés elvégzéséről kiállított Tanúsítvány feltétele:
- aktív közreműködés
- a megengedett hiányzást nem lépte túl
- modulzáró vizsgák sikeres teljesítése
Képzési helyszíne, intenzitása: igény szerint
